SYLTIE GESTION

Les clés pour mieux communiquer

Et se sentir mieux au travail

Retrouvez le programme détaillé de la formation “Les clés pour mieux communiquer et se sentir mieux au travail” ci-dessous

Les clés Pour mieux communiquer et se sentir mieux au travail

Satisfaction générale des stagiaires

% de réussite à la formation

Taux de réussite 100%

% de satisfaction niveau "Mauvais"

Taux de réussite 0%

% de satisfaction niveau "Moyen"

Taux de réussite 0%

% de satisfaction niveau "Bon"

38%

% de satisfaction niveau "Excellent"

62%

Formateur

Francis CYPRES

Catégorie

Risques Psycho-Sociaux

Demander un devis

🎯 Objectifs
📄 Pré-Requis
👥 Public Visé
📕 Méthodes
✅ Validation
💵 Tarifs

• Développement des compétences relationnelles.

• Limiter les risques psychosociaux.

• Bien connaître les règles sociales.

• Favoriser le bien être des agents.

• Pas de prérequis

• Tout personnel étant intéressé par cette thématique de formation.

• Pour toute situation de handicap ou autre besoins particuliers n’hésitez pas à nous contacter. Nous pouvons envisager d’adapter la formation.

• Alternance d’exposés théoriques, d’études de cas pratiques et de travaux en groupe.

• Vidéoprojecteur.

• Présentation de matériel.

• Remise de l’attestation de formation

• Avoir participé à la totalité de la session de formation

• Pour toute demande de tarif, merci de nous contacter.

Une prise en charge totale ou partielle est possible en fonction des financements des entreprises ou des stagiaires.

Nombre de places :

Durée :

1 journée soit 6 à 7 heures de formation

Mode d'évaluation :

• Evaluation en cours de formation sous forme de mises en situation
• Evaluation finale sous forme de test quizz

Délai d'accès :

Nous contacter

💼 Programme en détails

Apprenez-en plus concernant cette formation !
Les clés pour mieux communiquer et se sentir mieux au travail

Ouverture de la session

• Tour de table

• Présentation de la formation des modalités

• Attente des stagiaires par rapport à la formation / contraintes éventuelles

Contenu de la formation

• Évaluation de votre métier (Exercice collégial)

• Réflexion sur votre métier :
-Sa définition
-Ce que vous aimez / Ce que vous n’aimez pas
-Les points forts et les points faibles

• Vos relations avec vos collègues et votre hiérarchie
-Ce qui est positif / ce qui est moins positif

• Votre métier : vocation ou opportunité ?

• Quelles sont pour vous les principales qualités pour faire ce métier ?

• Les 4 accords Tolthèques :
-Quel accord souhaiteriez-vous travailler ?

• Apprendre à mieux se connaître

• Les intelligence multiples

• Clé n°1 : l’intelligence émotionnelle
-Les 6 émotions universelles

• Clé n°2 : Développer l’empathie
-Qu’est-ce que l’empathie ?
-Sentiment sincère de vouloir aider
-S’intéresser à l’autre
-Écouter avec toute son attention
-Approfondir votre compréhension
-Confirmer que vous comprenez bien

« TEST REGARDS »

•Clés n°3 : La gestion du stress
-Le stress et l’anxiété vous font perdre tous vos moyens au moment où vous en avez le plus besoin.
-La principale caractéristique du savoir être et de rester calme et serein en toute circonstance
-Vos principales sources de stress dans votre métier
-Comment lutter contre le stress au travail (sourire, bien se connaître, pensées positives…)

•Clés n°4 : L’écoute active
-Maintenez le contact visuel
-Montrez votre attention
-Interprétez ce que vous écoutez
-Prenez le temps
-Réagissez de manière appropriée

•Clés n°5 : La communication non verbale
-La nécessité de communiquer même par des comportements non verbaux

•Clé n°6 : Le savoir-faire relationnel ou le savoir être
-Savoir, savoir-faire pratique, savoir-faire relationnel ou savoir être.
-Le savoir
Le savoir dans votre métier
-Le savoir-faire pratique :

Méthode et technique dans votre métier, pour vous c’est quoi le savoir-être ?
-Définition du savoir être professionnel
-Les fautes de comportement

Quelles sont les fautes de comportement dans votre métier ?

Questionnaire sur les fautes de comportement
-Travail pratique sur votre métier / Mises en situation / Jeux de rôles.

Évaluation finale

Définition de mes objectifs

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